2013年10月20日

ディズニー アカデミー体験

先日、機会があってディズニーアカデミーに参加してきました。

アンバサダーホテルでオリエンタルランドの社員さんからディズニーの歴史やサービスについて学ぶ場。

まぁ、ディズニーリゾートのサービスはすごいと思ってたから今までいろんな情報に触れてきていたけど改めて直接学べるということで喜んで参加。

ディズニーランドについてあまり知らない人はかなり勉強になるね。
私も改めてサービスについて考えさせられた。

効率よりもお客様の安全を大切にして、お客様と目線を合わせる。
これを仕事中に必ず頭の片隅においておくだけでも自分が変われるような気がする。

あと、仕事とプライベートの切り分けって重要だよな。
ディズニーランドやディズニーシーで働く人たちは切り分けがしっかりできてる。
だからこそ徹底的にサービスできるんだと思う。

切り分けができていないサービス業は結構不愉快なんだよね。
ちょっと前にスーパーのレジでレジ打ちしながら店員同士でしゃべってるというディズニーと対極の不愉快な体験したばかりだから改めて接客について考えさせられた。

お客様のためのプロ意識を常に研究したい。


posted by ACCO at 20:36 | Comment(0) | TrackBack(0) | 雑記帳 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年10月06日

ブックオフオンライン使ってみた

今まで、要らなくなった本は捨てて、DVDとかはヤフオクとかに出したりしてたけど、断捨離で大量に処分したいものが出てきたのでブックオフオンラインの買取サービスつかってみました。

ヤフオクに出すと出品、送付が面倒。。。
仕事でそういうことやってるとプライベートでやりたくはないんだよね。

どうせ捨てるつもりだから買取価格は気にしない。
買取価格気にするならヤフオクが絶対に高値になるし。

とはいえ、楽天の方から申し込むと買取金額の10%がポイントつくってことでそっちから申し込んだ。

http://www.rakuten.ne.jp/gold/bookoffonline/sell.html

先に申し込もうとして気がついたんだけど、まずは箱詰めしてから申し込まないといろいろ面倒。
まずはみかん箱くらいの大きさの箱に本などを詰める。
本は一箱10kgくらいまでらしい。
体重計に乗せながら詰めていく。

本2箱とCD、ゲーム1箱の合計2箱。
買取金額がつかないものは処分してもらい、買取金額がいくらでもOKだすってコースにして申し込み。

引取日にクロネコヤマトさんが送り状を持ってくるので、荷物渡して控えをもらう。
数日後、到着しましたメールが来て、さらに数日後買取金額の案内。

書籍64点で669円。1点あたり10円程度か。
コミック7点で1405円。現在話題になってる漫画が5冊入ってたから、想像以上の高値。
CD24点で1050円。サントラとかもあったし、こんなもんだよね。
ゲーム4点140円。…げ…。これだけはヤフオクにしておけばよかったと後悔。
買取不可の処分品12点。書籍、CDあたりだな。
以上、99点で3264円。楽天ポイントは326ポイント。

捨てたらただのゴミだったんだから、楽天ポイント含めて3500円くらいになっただけありがたい。

書籍、コミックはブックオフで、CDやDVD、ゲームのデジタル媒体はヤフオクのほうがいいなぁ。

posted by ACCO at 10:31 | Comment(0) | TrackBack(0) | 雑記帳 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年10月01日

iPhone5からiPhone5sへ機種変更(au)

本日、ひっそりと念願の機種変更を行ってきました。
昨年、iPhone5にしてから1年。
正直大したワクワク感のないAppleにはがっかりさせられましたがあえての機種変更。

iPhone5は32GBのホワイトを使用。
iPhone5sは32GBのシルバーを予約。
予約したのはauのオンライン、受取は店頭。
正直、ちょっと料金体系とか不明点があったので店頭で確認したかったのであえての店頭受取り。
予約したのは発売日当日朝8時ちょっと過ぎ。
店舗からの入荷連絡が9月29日。
ゴールドは品薄になる気がしたのと、カバーをつけちゃったらシルバーもゴールドも変わりがないから…というのがシルバー選択の理由。

さて、さすがにサイズ、重量が同じなのと、シルバーもホワイトもほぼ同じ色なので見た目の変化は感じられない。
強いて言えばホームボタンが指紋認証のためちょっと雰囲気が変わったくらい。


ちなみに今回機種変更に伴う金額などがよくわからなかったんだけど、下取りとクーポンを使用した結果、私の場合は以下のとおり。

まず32GBで機種変更の場合、iPhone5s本体代が78120円。
クーポンは10500円、下取りはiPhone5 32GBで26250ポイント。
クーポンと下取りは新しく手に入れるiPhone5sの本体代金に適用される。
その結果、iPhone5sの本体代金は41370円。
これを分割払いなら12回もしくは24回払いで支払う。
24回なら1700円ちょっと位で2年間。

iPhone5の本体代金を分割で払っていた残金についてはこのまま分割で支払い続けるか、一括で支払うか選択可能。

毎月の支払についてはLTEプラン基本使用料980円+ネット接続のLTE NET 315円+LTEフラット 5460円+上記の本体代金の分割分−毎月割 2235円。
後は、オプションとかをつけてiPhone5の分割が終わるまでのあと1年は毎月10000円をちょっと切るくらい。
1年後、もし継続で更に使えば毎月7000円くらいになるようだ。

契約内容や容量などで個人差があるだろうけどこんな感じになるらしい。

今利用金額が8000円を超えているので、1500円くらい毎月の料金が上がるけど、それでも機種変した理由が2つ。

1.指紋認証
普段、画面ロックを使っていてしかも簡単なパスワードじゃない方を使っているため、セキュリティ上安心とはいえ時々面倒。
早速、指紋認証を登録して使ってみたら、なかなか精度が高い!
10年ほど前、某iDCの入室で指紋認証を使っていたんだけど、スムーズに通ることが少ないくらいの精度でそれ以来指紋認証というものが苦手だったんだけど、iPhone5sの指紋認証はバッチリ!


2.auの繋がりやすさUP
これのための機種変だと思うと非常に腹立たしいのだが…
とにかく、iPhone5のLTEの繋がりにくさは半端無かった。
電車通勤中、地上を走っているにもかかわらず、半分くらいの区間でほぼ通信できないもしくは3Gですら激遅でストレスが溜まりまくり。
千葉はauから見放されたのか…と諦めるほどの勢いだったけど、今日、機種変後、帰宅途中ではとりあえずストレスフリーなくらいつながった。
明日の朝の通勤時の状況もみて判断したいけど、これは確かに5sの方が繋がりやすいし、スピードも早い気がする。
そのために1500円くらい値上がりして利用する…と思うとauに対してめちゃめちゃ腹立ってくるけど、背に腹は変えられない。

機種変してよかったかと聞かれたら、まぁそうだね…と答えるレベル。
iPhoneがもっとワクワク感があれば100点なんだけど、今回については70点ってところですかね。

posted by ACCO at 23:24 | Comment(0) | TrackBack(0) | Apple | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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